Sua fatura da Ricardo Eletro ainda não chegou e você já começa a ficar preocupado achando que não vai dar tempo de pagar dentro do prazo, não é mesmo?
Ou, então, você simplesmente não lembra onde guardou a fatura e, por isso, precisa acessar sua segunda via e não sabe como, correto?
Se você está enfrentando algum destes problemas, não se preocupe!
Continue a leitura do nosso material que vamos te mostrar várias formas de consultar a Fatura Ricardo Eletro e emitir o boleto de pagamento.
Conteúdo
- 1 Como consultar a fatura Ricardo Eletro pelo site?
- 2 Solicitando a 2ª via da fatura Ricardo Eletro pelo telefone
- 3 Posso consultar a fatura (2ª via) da Ricardo Eletro pelo aplicativo?
- 4 Como posso pagar a fatura Ricardo Eletro?
- 5 Como negociar débitos e boletos atrasado da Ricardo Eletro?
- 6 Redes Sociais da Ricardo Eletro
- 7 Resumo
Como consultar a fatura Ricardo Eletro pelo site?
Antes de detalhar o passo a passo, precisamos mencionar que o cartão da loja Ricardo Eletro vem de uma parceria com a Losango, que é uma empresa especializada em soluções financeiras.
Embora seja apenas uma parceria, você só conseguirá a segunda via da sua fatura Ricardo Eletro pelo site da Losango. Dito isso, vamos ao que interessa:
1) Acesse o site da Losango pelo link abaixo:
2) Quando estiver no site, selecione o ícone “Atendimento”.
3) Em seguida, serão apresentadas a você duas colunas: “Autoatendimento” e “Atendimento”. Clique na opção “Segunda via” que se encontra na primeira coluna, conforme destacado na figura abaixo:
4) Role a tela um pouco para baixo até aparecer uma seção chamada “Cartões”. Aqui, é preciso fazer uma diferenciação entre as pessoas que já tem cadastro daquelas que pessoas não possuem. Portanto, vamos explicar isso direitinho.
Já tem conta na Losango? Então, clique em “Acessar Minha Conta” e na caixa que abrirá, informe seu CPF, o código oferecido pelo site. Depois, escolha “Continuar”.
É sua primeira vez e você ainda não tem conta? Nesse caso, role a tela para baixo até encontrar “Seu Primeiro Acesso à Losango Online? Veja como é simples de se Cadastrar”. Realize seu cadastro para obter acesso a sua conta.
Depois quer acessar sua conta, você precisará procurar por cartões, selecionar o seu cartão e, por fim, acessar a 2ª via da sua fatura. 
Depois quer acessar sua conta, você precisará procurar por cartões, selecionar o seu cartão e, por fim, acessar a 2ª via da sua fatura.
Deu tudo certo? Agora, é só pagar a sua conta.
Solicitando a 2ª via da fatura Ricardo Eletro pelo telefone
Como muitas pessoas não têm familiaridade com a internet e podem, até, não disporem dos meios para utilizá-la, emitir a 2ª via da fatura Ricardo Eletro pelo site pode parecer um pouco confuso.
Se você faz parte deste grupo de pessoas, não se preocupe!
Saiba que a emissão da segunda via da sua fatura não precisa ser feita necessariamente pelo site. É possível solicitá-la por telefone.
Nessa opção, você conta com duas possibilidades, a saber: entrar em contato com a Ricardo Eletro ou com a administradora do Cartão.
Para entrar em contato com a Ricardo Eletro, utilize o telefone abaixo:
- 4002-2343
O funcionamento é de segunda a sexta, de 8h às 18h, e aos sábados, de 8h às 14h.
De acordo com a Ricardo Eletro, além de não haver atendimento aos feriados, por questões ligadas à pandemia, o SAC pode levar mais tempo do que de costume para atender.
A segunda opção é ligar para administradora do cartão, a Losango. Para falar com eles, utilize os seguintes números:
- 4004 4252 (grandes centros)
- 0800 721 4252 (demais localidades)
- 0800 722 4004 (canal para deficientes auditivos) todos esses números funcionam de segunda a sexta, de 8h às 20h.
Todos os números da Losango funcionam de segunda a sexta, de 8h às 20h.
Posso consultar a fatura (2ª via) da Ricardo Eletro pelo aplicativo?
Você já viu que a Ricardo Eletro possui um aplicativo próprio, não é mesmo?
Ele pode ser facilmente instalado no seu smartphone, utilizando os links abaixo:
- Download do aplicativo “Ricardo Eletro” para aparelhos com sistema Android
- Download do aplicativo “Ricardo Eletro” para aparelhos com sistema iOS
Fica o alerta para aqueles que ainda não conhecem o aplicativo: a julgar pela opinião dos usuários, ele deixa bastante a desejar.
Mas vamos ao que realmente interessa, certo?
O aplicativo permite que o cliente faça compras e até monte lista de presentes de casamento, por exemplo.
Entretanto, o aplicativo não dispõe da função que permite a consulta da 2ª via da fatura.
Sendo assim, a consulta através do aplicativo não é possível.
Como posso pagar a fatura Ricardo Eletro?
A Ricardo Eletro aceita que suas faturas sejam pagas das seguintes formas: em casas lotéricas, em agência bancária ou através do Internet Banking.
Por favor, não confunda boleto com fatura.
O boleto perde a validade após a data de vencimento sem que isso gere dívida.
Já a fatura, ainda que o prazo tenha passado, ela continua em aberto.
Sendo assim, você pode até pagar a fatura após o vencimento, mas já gerou dívida. Fique atento!
Como negociar débitos e boletos atrasado da Ricardo Eletro?
Provavelmente, você deve saber que algumas empresas disponibilizam canais especiais para negociação de dívidas.
Infelizmente, esse não é o caso da Ricardo Eletro.
Sendo o cartão da Ricardo Eletro uma parceria com a Losango (tanto que a 2ª via da fatura é acessada apenas pelo site da Losango), talvez você só consiga negociar débitos e boletos em atraso com a Losango.
Entretanto, entendemos que é válido entrar em contato primeiramente com a Ricardo Eletro para tentar chegar a um acordo ou obter instruções mais claras de como proceder.
Os canais abaixo podem ser utilizados para esta finalidade:
- Preencher o formulário e enviar uma mensagem através do link https://www.ricardoeletro.com.br/Atendimento/SAC/Site
- Telefonar para 4002-2343. O atendimento é feito de segunda a sexta (de 8h às 18h) e aos sábados (8h às 18h), desde que não seja um feriado. A ligação para este canal não é gratuita.
Redes Sociais da Ricardo Eletro
Um número bastante expressivo de empresas aderiu às redes sociais para relacionar-se ainda mais de perto com seus clientes.
A Ricardo Eletro não foi exceção.
Queremos dizer com isso que você pode enviar uma mensagem para uma das redes sociais da Ricardo Eletro no intuito de obter alguma informação (telefone ou e-mail específico de algum setor, por exemplo).
As principais redes sociais utilizadas pela empresa são:
Não dispomos de informações relativas ao tempo que a empresa leva para retornar o seu contato.
Resumo
Vamos resumir um pouquinho as principais informações contempladas no texto:
- Para emitir a 2ª via da fatura: você conta com o site da Losango e canal telefônico;
- Para efetuar o pagamento: você pode dirigir-se a uma agência bancária, a uma casa lotérica ou pagar com o seu Internet Banking;
- O aplicativo da Ricardo Eletro não possui a opção “Consultar Fatura”;
- A empresa não possui canal específico para negociação de débitos;
- A Ricardo Eletro está presente nas redes sociais
Esperamos que nosso texto tenha sido útil a você, apesar de não termos sido capazes de responder a todas as perguntas.
Trabalhamos de forma independente e sem relação com a Losango e a Ricardo Eletro.
Queremos ver você por aqui em breve. Estamos preparando mais materiais com soluções para o seu cotidiano.
Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a Ricardo Eletro. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua fatura, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas emita a 2ª via da fatura Ricardo Eletro através dos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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