Uma das maiores dores de cabeça dos brasileiros é quando perdem ou não recebem a fatura de suas contas para pagamento. Desta forma, preparamos este material para te ajudar a imprimir a segunda via da conta de luz da Elektro.
Você aprenderá como é fácil e rápido conseguir a 2ª via da sua conta sem precisar sair de casa. Evite atrasos para não pagar multa e/ou ter a suspensão do fornecimento de energia elétrica.
Conteúdo
Consigo imprimir a segunda via da Elektro através do site?
Sim. E consideramos esta alternativa como a mais prática para os clientes da Elektro, pois basta saber o número do CPF do titular da conta para conseguir imprimir a segunda via.
Se você nunca acessou o site da Elektro ou se teve dificuldades de encontrar onde solicitar a segunda via da conta, confira o tutorial abaixo:
1) Acessar a agência online da Elektro: https://agencia.elektro.com.br
2) Clicar em “2ª Via da Conta”.
3) Informar CPF / CNPJ e a senha de acesso.
Se este for o seu primeiro acesso, você precisará clicar em “Primeiro Acesso” (no final da página) para se cadastrar. Ressaltamos que será preciso fornecer o nome completo do titular, CPF, e-mail e número de telefone.
Se você fez o cadastro há muito tempo e esqueceu a senha, precisará selecionar a opção “Esqueceu sua senha” e digitar e-mail e CPF para solicitar o reenvio de uma nova senha de acesso.
É possível solicitar a 2ª via da Elektro por e-mail?
Sim, basta enviar a solicitação para “[email protected]”. Para facilitar a sua identificação informe no e-mail o nome completo do titular, CPF e, se possível, o código de usuário que aparece na conta de luz.
Como pedir a segunda via da minha conta pelo telefone?
Para conseguir a segunda via da Elektro através do telefone é necessário ligar para a Central de Atendimento da empresa:
- 0800-701-0102 para clientes de baixa tensão (residências e comércio).
- 0800-701-0103 para clientes de média e alta tensão.
- 0800-701-0155 para deficientes auditivos e/ou de fala.
Obs.: Atendimento 24 horas durante todos os dias da semana.
Para agilizar o pagamento da sua conta de luz da Elektro o ideal é que você solicite o envio da fatura para o seu e-mail. Esta é uma maneira mais rápida do que solicitar a entrega via Correios.
Posso usar os aplicativos da Elektro para solicitar a segunda via?
Sim. Além de conseguir a segunda via da conte de luz da Elektro, também é possível utilizar o aplicativo para verificar informações sobre contas atrasadas, fazer o cadastramento do pagamento em débito automático e obter informações sobre falta de luz.
Portanto, se você gosta da utilização de app, basta fazer o download nos links abaixo:
- Aparelhos Android (App Store): baixar aplicativo Elektro Fácil.
- Aparelhos iOS (Google Play): baixar aplicativo Elektro Fácil.
Resumo
Conhecemos diversas alternativas para conseguir a segunda via da sua conta de luz da Elektro, a saber:
- Site da Elektro (https://agencia.elektro.com.br).
- E-mail ([email protected]).
- Central de Atendimento telefônico.
- Aplicativo Elektro Fácil.
Sendo assim, esperamos que as informações apresentadas tenham sido úteis e que você consiga a segunda via da sua conta de luz da Elektro.
Nota 1: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a Elektro. Desta forma, caso você tenha algum problema durante a emissão da 2ª via da sua conta, recomendamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Somente emita a segunda via da Elektro através dos canais oficiais da empresa. Fique alerta para não entrar em sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
gostaria de saber si tem conta em aberto no meu nome
Glauciene, para isto aconselhamos o contato direto com a Elektro através de um dos canais de atendimento informados no artigo.