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Segunda via da conta de luz da COSERN

08/06/2019 por Rafael Guedes - Revisado em 15/04/2020

Caso você ainda não tenha recebido a sua conta de luz, fique tranquilo porque é muito fácil tirar a 2ª via da COSERN pela internet ou telefone!

Infelizmente, nos deparamos frequentemente com problemas de atraso na entrega de correspondências pelos Correios e além disso também podemos perder alguma conta ou esquecer a data de pagamento da mesma.

Por estas razões, preparemos este material que traz todas as maneiras para você emitir a 2ª via da COSERN. Podemos começar?

Conteúdo

  • 1 Como tirar a 2ª via da COSERN pelo site?
  • 2 Como pedir a 2ª via da COSERN pelo telefone?
  • 3 Posso acessar a segunda via da COSERN pelo app?
  • 4 Como receber a conta da COSERN por e-mail?
  • 5 Posso solicitar minha conta no atendimento presencial?
  • 6 Informações sobre a COSERN
  • 7 Resumo

Como tirar a 2ª via da COSERN pelo site?


Emitir a segunda via da COSERN pelo site da própria empresa é a forma mais indicada para aquelas pessoas que precisam da conta de luz com urgência.

Portanto, se este é o seu caso, basta clicar no link abaixo, que você será direcionado para a página de emissão da segunda via da conta da COSERN.

Emissão da 2ª via da COSERN

Em seguida, será necessário digitar o número da sua “Conta Contrato” bem como os caracteres de segurança para ter acesso à fatura e segunda via da conta. 

A figura abaixo mostra com detalhes o ambiente de Login da COSERN.

2-via-cosern-siteCaso você não lembre de cabeça qual é o número da sua “Conta Contrato”, recomendamos que busque uma conta de luz antiga da COSERN e verifique esta informação.

Portanto, para tirar a 2ª via da COSERN pela internet não é preciso informar o número do CPF do titular da conta de luz.

Como pedir a 2ª via da COSERN pelo telefone?


Para solicitar a segunda via da conta da COSERN por telefone é preciso ligar para o Atendimento Emergencial da empresa: 136. Se você for deficiente auditivo ou de fala o telefone de contato é o 0800 281 0142.

Obs.: Será preciso informar para a atendente o número do CPF do titular ou da “Conta Contrato”.

Se você quer somente comunicar falta de energia ou falar com a Ouvidoria da COSERN os telefones são:

  • SMS Falta de Energia: 2650
  • Ouvidoria COSERN: 0800 084 0404

Se você quer falar com alguma atendente da COSERN, mas está fora do Rio Grande do Norte – RN precisará ligar para o atendimento fora da área de concessão: (84) 3204 8706.

Posso acessar a segunda via da COSERN pelo app?


Todos os clientes COSERN podem fazer uso da tecnologia para emitir a 2ª via da sua conta de luz ou consultar a fatura de um determinado mês.

Isso é possível porque a empresa desenvolveu um aplicativo bastante interessante para tablets e smartphones.  

Além de possibilitar a emissão de segunda via, o app da COSERN também permite acessar outros serviços oferecidos pela empresa, tais como: registro de falta de energia, religação de luz, consulta ao histórico de consumo e consulta de dívidas (contas atrasadas).

O aplicativo é isento de tarifas e encontra-se disponível para download nas plataformas Android e iOS. Portanto, para acessar os serviços listados acima, basta fazer o download do app pelos links abaixo:

  • Download do app “COSERN” para aparelhos com sistema Android
  • Download do app “COSERN” para aparelhos com sistema iOS

Como receber a conta da COSERN por e-mail?


Para aquelas pessoas que acessam a internet com uma certa regularidade, pode ser interessante solicitar à COSERN o envio da conta de luz por e-mail.

Isso elimina a necessidade de ficar esperando a correspondência chegar pelos Correios, o que, em muitos casos, gera ansiedade e transtornos em função de atrasos.

A COSERN ressalta que o serviço de “conta de luz por e-mail” é isento de tarifa. Além disso, a empresa se compromete a manter a confidencialidade das informações ao entregar a conta de luz somente no e-mail escolhido pelo cliente.

Para aderir a este serviço, basta acessar este link e inserir as seguintes informações:

  • Conta contrato
  • CPF ou CNPJ
  • Código de segurança

Posso solicitar minha conta no atendimento presencial?


Sim. A COSERN possui postos de atendimento e agências distribuídas por todo o Estado do Rio Grande do Norte – RN. Entretanto, para conseguir acessar a conta nestes postos é importante apresentar o CPF do titular da conta de luz.

Para saber qual é o posto mais perto de você, recomendamos o acesso ao site da COSERN, utilizando o seguinte endereço: http://servicos.cosern.com.br/comercial-industrial/Pages/Canais%20de%20Atendimento/Lojas.aspx.

Em seguida, basta selecionar o município e verificar o endereço da  agência ou posto que prestam atendimento nesta localidade, conforme mostrado no exemplo abaixo.

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Informações sobre a COSERN


A COSERN está presente em todos os municípios do Rio Grande do Norte – RN e atende mais de 3,5 milhões de habitantes.

A empresa foi fundada em 1961 para fornecer energia elétrica ao Rio Grande do Norte – RN a partir da energia produzida pela companhia Hidrelétrica do São Francisco.

Atualmente, a COSERN é controlada pela empresa Neoenergia, que atua em todos os segmentos do setor elétrico, desde a geração até a comercialização, e possui atividade em 16 estados brasileiros.

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Resumo


Neste artigo, mostramos como é rápido e fácil conseguir a 2ª via da COSERN pelo site da empresa, aplicativo, telefone ou postos de atendimento presencial.

Além disso, disponibilizamos o passo a passo para solicitar o recebimento da conta de luz da COSERN por e-mail.

Portanto, esperamos que estas informações tenham sido úteis para todos os nossos leitores que precisam emitir a segunda via desta importante empresa de energia do Rio Grande do Norte – RN.


Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a COSERN. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua fatura, aconselhamos o contato direto com a empresa.

Nota 2: Apenas emita a 2ª via da COSERN através dos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.

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Rafael Guedes

Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.

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