Caso você ainda não tenha recebido a sua conta de luz, fique tranquilo porque é muito fácil tirar a 2ª via da COSERN pela internet ou telefone!
Infelizmente, nos deparamos frequentemente com problemas de atraso na entrega de correspondências pelos Correios e além disso também podemos perder alguma conta ou esquecer a data de pagamento da mesma.
Por estas razões, preparemos este material que traz todas as maneiras para você emitir a 2ª via da COSERN. Podemos começar?
Conteúdo
Como tirar a 2ª via da COSERN pelo site?
Emitir a segunda via da COSERN pelo site da própria empresa é a forma mais indicada para aquelas pessoas que precisam da conta de luz com urgência.
Portanto, se este é o seu caso, basta clicar no link abaixo, que você será direcionado para a página de emissão da segunda via da conta da COSERN.
Em seguida, será necessário digitar o número da sua “Conta Contrato” bem como os caracteres de segurança para ter acesso à fatura e segunda via da conta.
A figura abaixo mostra com detalhes o ambiente de Login da COSERN.
Portanto, para tirar a 2ª via da COSERN pela internet não é preciso informar o número do CPF do titular da conta de luz.
Como pedir a 2ª via da COSERN pelo telefone?
Para solicitar a segunda via da conta da COSERN por telefone é preciso ligar para o Atendimento Emergencial da empresa: 136. Se você for deficiente auditivo ou de fala o telefone de contato é o 0800 281 0142.
Obs.: Será preciso informar para a atendente o número do CPF do titular ou da “Conta Contrato”.
Se você quer somente comunicar falta de energia ou falar com a Ouvidoria da COSERN os telefones são:
- SMS Falta de Energia: 2650
- Ouvidoria COSERN: 0800 084 0404
Se você quer falar com alguma atendente da COSERN, mas está fora do Rio Grande do Norte – RN precisará ligar para o atendimento fora da área de concessão: (84) 3204 8706.
Posso acessar a segunda via da COSERN pelo app?
Todos os clientes COSERN podem fazer uso da tecnologia para emitir a 2ª via da sua conta de luz ou consultar a fatura de um determinado mês.
Isso é possível porque a empresa desenvolveu um aplicativo bastante interessante para tablets e smartphones.
Além de possibilitar a emissão de segunda via, o app da COSERN também permite acessar outros serviços oferecidos pela empresa, tais como: registro de falta de energia, religação de luz, consulta ao histórico de consumo e consulta de dívidas (contas atrasadas).
O aplicativo é isento de tarifas e encontra-se disponível para download nas plataformas Android e iOS. Portanto, para acessar os serviços listados acima, basta fazer o download do app pelos links abaixo:
- Download do app “COSERN” para aparelhos com sistema Android
- Download do app “COSERN” para aparelhos com sistema iOS
Como receber a conta da COSERN por e-mail?
Para aquelas pessoas que acessam a internet com uma certa regularidade, pode ser interessante solicitar à COSERN o envio da conta de luz por e-mail.
Isso elimina a necessidade de ficar esperando a correspondência chegar pelos Correios, o que, em muitos casos, gera ansiedade e transtornos em função de atrasos.
A COSERN ressalta que o serviço de “conta de luz por e-mail” é isento de tarifa. Além disso, a empresa se compromete a manter a confidencialidade das informações ao entregar a conta de luz somente no e-mail escolhido pelo cliente.
Para aderir a este serviço, basta acessar este link e inserir as seguintes informações:
- Conta contrato
- CPF ou CNPJ
- Código de segurança
Posso solicitar minha conta no atendimento presencial?
Sim. A COSERN possui postos de atendimento e agências distribuídas por todo o Estado do Rio Grande do Norte – RN. Entretanto, para conseguir acessar a conta nestes postos é importante apresentar o CPF do titular da conta de luz.
Para saber qual é o posto mais perto de você, recomendamos o acesso ao site da COSERN, utilizando o seguinte endereço: http://servicos.cosern.com.br/comercial-industrial/Pages/Canais%20de%20Atendimento/Lojas.aspx.
Em seguida, basta selecionar o município e verificar o endereço da agência ou posto que prestam atendimento nesta localidade, conforme mostrado no exemplo abaixo.
Informações sobre a COSERN
A COSERN está presente em todos os municípios do Rio Grande do Norte – RN e atende mais de 3,5 milhões de habitantes.
A empresa foi fundada em 1961 para fornecer energia elétrica ao Rio Grande do Norte – RN a partir da energia produzida pela companhia Hidrelétrica do São Francisco.
Atualmente, a COSERN é controlada pela empresa Neoenergia, que atua em todos os segmentos do setor elétrico, desde a geração até a comercialização, e possui atividade em 16 estados brasileiros.
Resumo
Neste artigo, mostramos como é rápido e fácil conseguir a 2ª via da COSERN pelo site da empresa, aplicativo, telefone ou postos de atendimento presencial.
Além disso, disponibilizamos o passo a passo para solicitar o recebimento da conta de luz da COSERN por e-mail.
Portanto, esperamos que estas informações tenham sido úteis para todos os nossos leitores que precisam emitir a segunda via desta importante empresa de energia do Rio Grande do Norte – RN.
Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a COSERN. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua fatura, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas emita a 2ª via da COSERN através dos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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