Acessar a 2ª via da Saneago é de grande importância para evitar possíveis atrasos e transtornos na hora de pagar a sua conta de água.
Diante disso, mostraremos como é fácil e rápido consultar e imprimir a segunda via da Saneago pelo site da empresa.
Além disso, mostraremos que também é possível realizar o pedido da 2ª via da sua conta de água utilizando outros canais de atendimento da Saneago: telefone, atendimento presencial ou aplicativo. Confira abaixo!
Conteúdo
Como solicitar a 2ª via Saneago pelo site?
Conforme mencionamos anteriormente, é possível solicitar a 2ª via da sua conta pelo site da Saneago.
Embora seja a forma mais fácil e rápida de obter a segunda via da Saneago, ressaltamos que será preciso ter em mãos o número da conta.
Infelizmente, apenas o número do CPF do titular não resolverá o problema, conforme mostrado na figura abaixo.
Portanto, você precisará buscar uma conta antiga para consultar seu número e conseguir imprimir a segunda via da fatura pelo site da empresa.
Para facilitar a vida dos nossos leitores, disponibilizamos abaixo o link que leva diretamente para o ambiente de emissão de segunda via no site da Saneago:
www.saneago.com.br/agencia-virtual/2a_via
Posso pedir a segunda via da Saneago por telefone?
Sim. Além do acesso pelo site, existem outras formas de emitir a segunda via da sua conta de água. Uma destas opções consiste na solicitação da 2ª via da fatura da Saneago por telefone.
Como todos nós sabemos, nem todas as empresas prestam um bom atendimento por telefone. Muitas vezes, ficamos longos minutos ouvindo musiquinhas, interagindo com robôs ou sendo “jogado” de um setor para outro.
Entretanto, esta maneira ainda é bastante popular nos dias atuais e, por isso, mostraremos os números da Central de Atendimento da Saneago, a saber:
- Atendimento ao Cliente: 0800 645 0115
- Atendimento a Grandes Empresas: 0800 645 0116
- Atendimento para clientes fora de Goiás ou do Brasil: (62) 3221 2200
Como solicitar minha conta nas unidades da Saneago?
A Saneago disponibiliza atendimento presencial, sempre de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários: 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h30.
Para saber qual a unidade de atendimento da Saneago mais próxima de você, recomendamos a ligação para o número 0800 645 0115.
Adicionalmente, se você mora no interior pode fazer a consulta através desta página da Saneago.
Outra opção para conseguir a 2ª via da fatura da Saneago através de atendimento presencial é utilizar o Vap-Vupt, que é uma rede de serviços integrados de atendimento ao cidadão de Goiás.
Portanto, para consultar os endereços e horários de atendimento das unidades do Vap-Vupt, clique neste link.
Como fazer uma reclamação na Ouvidoria da Saneago?
Como toda grande empresa, a Saneago também possui o serviço de Ouvidoria. Este canal deve ser utilizado pelos clientes para enviar sugestões, reclamações, denúncias e/ou elogios.
Portanto, se você não conseguiu a segunda via da sua conta pelo site, telefone ou unidades de atendimento presencial, poderá ligar para a Ouvidoria e registrar sua reclamação.
Entretanto, a Ouvidoria destina-se apenas a resolver problemas que não tenham sido solucionados após contato inicial com a central de atendimento, representando, assim, uma última instância administrativa entre o cliente e a empresa.
O Contato com a Ouvidoria Saneago pode ser feito de duas formas distintas, a saber:
- Telefone da Ouvidoria da Saneago: 0800 645 0117
- Site Ouvidoria Saneago: www.cge.go.gov.br/ouvidoria/
Posso usar o aplicativo para gerar a 2ª via Saneago?
Sim. A Saneago disponibiliza um aplicativo que permite a emissão da 2ª via da conta de água. Além disso, o app possui algumas outras funcionalidades interessantes, tais como:
- Consulta de Falta de Água.
- Dicas de Economia de Água.
- Denúncias de irregularidades.
- Comunicação de vazamentos de água ou esgoto.
- Localização de todas as Unidades de Atendimento.
- Números para atendimento telefônico.
O aplicativo da Saneago é gratuito e pode ser obtido pelos links abaixo:
- Download do app “Saneago” para aparelhos com sistema Android
- Download do app “Saneago” para aparelhos com sistema iOS (Apple)
Sobre a Saneago
A Companhia Saneamento de Goiás S.A. (Saneago) foi fundada em 1967, com base na Lei Estadual nº 6.680/67.
Atualmente, a Saneago é uma empresa de economia mista, que possui atuação nos setores de água e esgoto de 226 municípios do Estado de Goiás.
A empresa leva água potável para mais de 5 milhões de habitantes, além de fornecer esgotamento sanitário para cerca de 3,5 milhões de pessoas, o que demonstra seu importante papel regional.
Resumo
Neste artigo, mostramos como é fácil emitir a 2ª via da Saneago pelo site da empresa e, com isso, evitar atrasos no pagamento da conta de água e esgoto.
Além disso, mostramos que também é possível obter a segunda via da Saneago pelo telefone, aplicativo ou atendimento presencial.
Portanto, esperamos que as informações aqui apresentadas tenham sido úteis para nossos leitores acessarem de forma simples e rápida a 2ª via da conta de água da Saneago.
Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a Saneago. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via do seu boleto, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas emita a 2ª via Saneago pelos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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