Se a sua conta de água está vencida ou se a entrega do seu boleto pelos Correios está atrasada e você quer a segunda via para efetuar o pagamento, siga as orientações abaixo e veja como é fácil conseguir a 2ª via da SABESP.
Já podemos adiantar que você tem quatro alternativas disponíveis para conseguir a 2ª via da conta da SABESP: site, telefone, aplicativo ou agências de atendimento presencial.
Vamos ver agora qual o procedimento para você conseguir a segunda via da sua conta de água em cada um destes canais disponibilizados pela SABESP.
Conteúdo
Como imprimir a 2ª via da SABESP pela internet?
A alternativa mais rápida para acessar e imprimir a segunda via da sua conta de água da SABESP é através do próprio site desta empresa.
Para isto, você só precisa saber o número do RGI do seu imóvel e seguir o procedimento descrito abaixo:
1) Entre na Agência Virtual do site da SABESP pelo link abaixo:
www.sabesp.com.br/agenciavirtual
2) Digite o número do seu RGI e clique em “Prosseguir”.
Caso você não saiba o número do RGI, basta checar uma conta de água antiga da SABESP, conforme imagem abaixo.
Através deste procedimento de acesso à Agência Virtual da SABESP é possível consultar os seus débitos em função de contas vencidas, pedir o envio da 2ª via da conta de água pelos Correios, imprimir a 2ª via da sua conta e efetuar pagamentos eletrônicos.
Contudo, infelizmente não é possível acessar a Agência Virtual utilizando apenas o CPF do titular da conta de água da SABESP.
Portanto, se você quer consultar e imprimir a segunda via da SABESP pelo site é necessário informar o número do RGI do seu imóvel.
Como solicitar a 2ª via da sua conta pelo telefone?
Se você encontrou dificuldades para acessar o site da SABESP ou não tem nenhuma conta antiga para verificar qual o seu número de RGI, pode telefonar para a SABESP e solicitar o envio da segunda via da sua conta por e-mail ou Correios.
É importante registrar que por medidas de segurança você precisará fornecer o CPF do titular da conta e o RGI do imóvel para a atendente.
Portanto, se você mora na Região Metropolitana de São Paulo, o telefone da SABESP a ser utilizado é o “0800 011 9911” para o público em geral ou o “0800 777 3700” para deficientes auditivos e de fala.
Por outro lado, Se você mora no Interior ou Litoral de São Paulo, o telefone da SABESP a ser utilizado é o “0800 055 0195” para o público em geral ou o “0800 016 0195” para deficientes auditivos e de fala.
Obs.: O atendimento telefônico da SABESP acontece de segunda a sexta (07:00 até 21:00) e aos sábados (07:00 até 13:00).
Caso tenha encontrado problemas no atendimento por telefone e não tenha conseguido solicitar a segunda via da sua conta, é possível fazer uma reclamação para a Ouvidoria da Sabesp através do número “0800 055 0565”.
Ressaltamos que para atendimento emergencial (falta de água, comunicação de vazamentos e esgoto entupido) o telefone da SABESP é o “195” para moradores da região metropolitana de São Paulo ou o “0800 055 0195” para moradores do interior e litoral.
Obs.: Ligação gratuita e atendimento 24 horas por dia em todos os dias da semana, inclusive sábado e domingo.
Posso pedir a segunda via da minha conta de água nas Agências da SABESP?
Sim. Se você gosta de um atendimento presencial, saiba que poderá se dirigir até uma das Agências da SABESP para solicitar a impressão da segunda via da sua conta de água.
Adicionalmente, você também poderá fazer consultas de débitos relacionados a contas em atraso e solicitar qualquer outro tipo de serviço desta concessionária de água e esgotos.
Para localizar a Agência da SABESP mais perto de você, basta acessar a página abaixo e selecionar o seu município para encontrar os endereços de atendimento:
Lembramos que será necessário você se identificar para conseguir o atendimento nas Agências da SABESP. Portanto, poderão ser solicitadas as seguintes informações pela atendente: endereço ou RGI do imóvel e CPF do titular da conta.
Posso usar o aplicativo da SABESP para conseguir a 2ª via da fatura?
Sim. Esta é mais uma alternativa para você acessar a segunda via da fatura da sua conta de água da SABESP sem precisar sair de casa.
O aplicativo da SABESP disponibiliza as seguintes funcionalidades:
- Consulta de maneira rápida a situação das últimas 3 contas.
- Visualização das contas de cada RGI nos últimos 12 meses, detalhando informações sobre valores e contas atrasadas.
- Emissão da 2ª via de contas em aberto.
- Possibilidade de inserir pagamento de conta em débito automático.
- Enviar aviso de vazamento de água e esgoto, com a possibilidade de incluir fotos e geolocalização.
- Informar falta de água em sua residência.
- Solicitação de primeira ligação de água e esgoto.
- Simulação do consumo de água de sua residência.
Sendo assim, caso estas funcionalidades sejam interessantes para você, basta fazer o download do aplicativo pelo link abaixo:
Obs.: Infelizmente na data de elaboração desta matéria o download do app SABESP Mobile não estava disponível para aparelhos iOS (Apple).
Resumo
Apresentamos aqui as principais alternativas para você consultar e imprimir a 2ª via da SABESP, a saber:
- Site.
- Telefone.
- Agências de Atendimento presencial.
- Aplicativo para smartphone.
A SABESP foi fundada em 1973, é a maior concessionária de água e esgotos do Brasil e atende mais de 20 milhões de clientes espalhados nos 371 municípios de São Paulo em que atua.
Portanto, esperamos que as informações aqui apresentadas tenham sido úteis para nossos leitores acessarem de forma simples e rápida a 2ª via da conta de água e esgoto da SABESP.
Apesar das contas da SABESP serem enviadas todos os meses para o seu imóvel através dos Correios, é muito importante conhecer estas alternativas para conseguir a segunda via da fatura em função de possíveis atrasos na entrega.
Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a SABESP. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua fatura, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas emita a 2ª via do boleto SABESP através dos canais oficiais da empresa: site, telefone, agências de atendimento ou aplicativo. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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