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Segunda Via da COPASA

06/12/2019 por Rafael Guedes - Revisado em 15/04/2020


Se a sua conta de água está vencida ou se a entrega do seu boleto pelos Correios está atrasada e você precisa urgentemente da segunda via da fatura para efetuar o pagamento, siga as orientações abaixo e veja como é fácil conseguir a 2ª via da COPASA.

Ensinaremos como é fácil conseguir a 2ª via da sua conta de água utilizando os seguintes canais de atendimento da COPASA: site, telefone, app para smartphone ou atendimento presencial. Confira abaixo!

Conteúdo

  • 1 Posso imprimir a 2ª via da COPASA pelo site?
  • 2 Posso solicitar a segunda via da COPASA por telefone?
  • 3 Posso conseguir a 2ª via da minha conta pelo app?
  • 4 Posso pedir a 2ª via da conta da COPASA nas Agências de Atendimento Presencial?
  • 5 Resumo

Posso imprimir a 2ª via da COPASA pelo site?


Sim. A alternativa mais fácil para consultar e imprimir a segunda via da conta da COPASA é pelo site desta concessionária de água e esgoto. Para isto, siga o tutorial explicativo abaixo:

1) Entre no site da Agência Virtual da COPASA pelo seguinte link: www.copasa.com.br/agencia-virtual/segunda-via

2) Selecione uma das alternativas para acessar a 2ª via da sua conta (identificador do usuário, CPF do usuário ou CNPJ do usuário) e digite os números da opção selecionada.

Obs.: O número do identificador do usuário pode ser obtido em uma conta antiga da COPASA.

3) Insira os caracteres que aparecem na imagem (código de segurança) e clique em “Confirmar”.

como-emitir-2-via-copasa-site-cpf

Pronto. Seguindo estes simples passos o cliente da COPASA conseguirá acessar a “Agência Virtual” da empresa e poderá emitir a segunda via de faturas pendentes de pagamento.

Ressaltamos que através desta Agência Virtual da COPASA também é possível ter acesso aos seguintes serviços relacionados à sua conta de água:

  • Alteração do nome do cliente na conta e da data de vencimento
  • Análise e cálculo da conta de água e esgoto
  • Consulta ao calendário de leitura e vencimento de conta
  • Emissão da Certidão Negativa de Débito e Declaração de Quitação Anual de Débitos
  • Consulta de contas pagas e do histórico de consumo
  • Acesso ao demonstrativo de tarifa proporcional
  • Solicitação de entrega de conta em outro endereço
  • Informe da leitura do hidrômetro
  • Informações sobre onde pagar sua conta
  • Pagamento online de conta
  • Parcelamento de débitos de faturas atrasadas
  • Solicitação de demonstrativo em Braille

Posso solicitar a segunda via da COPASA por telefone?


Sim. Caso você não tenha conseguido imprimir a 2ª via da conta da COPASA pelo site, pode telefonar para a Central de Atendimento e fazer a solicitação.

Para isto, você deverá telefonar para o número “115” ou “0800 0300 115”.

Após ser atendido, o cliente da COPASA pode solicitar o envio da segunda via da sua conta de água via e-mail ou simplesmente pedir para que sejam informados os números da linha digitável do boleto para o pagamento da fatura sem correr o risco de atraso.

Se você não tiver a sua solicitação atendida na Central de Atendimento, recomendamos a ligação para a Ouvidoria da COPASA: (31) 3207-7250.

Obs.: O atendimento da Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 7hs às 19hs.

Posso conseguir a 2ª via da minha conta pelo app?


Sim. A COPASA disponibiliza para seus clientes um aplicativo chamado “COPASA Digital” que permite a emissão da 2ª via da conta de água.

Este app da COPASA oferece aos clientes os seguintes serviços:

  • Emissão de 2ª via de contas.
  • Comunicação de falta de água.
  • Comunicação de vazamentos da rua ou no imóvel (água ou esgoto).
  • Consulta ao histórico de consumo.
  • Solicitação do envio de contas por e-mail.
  • Atualização de dados cadastrais.
  • Emissão da Certidão Negativa de Débito.
  • Informar leitura.

Portanto, se você achou interessante os serviços disponibilizados pelo aplicativo da COPASA, saiba que ele é totalmente gratuito e o download pode ser realizado pelos links abaixo:

  • Download do app “COPASA DIGITAL” para aparelhos com sistema Android
  • Download do app “COPASA DIGITAL” para aparelhos com sistema iOS (Apple)

Posso pedir a 2ª via da conta da COPASA nas Agências de Atendimento Presencial?


Sim. Se você prefere um atendimento presencial, basta se dirigir até uma das Agências de Atendimento Presencial da COPASA e solicitar a impressão da 2ª via da sua conta de água e esgoto.

Para encontrar a Agência da COPASA mais próxima de você, faça a consulta pelo link abaixo:

www2.copasa.com.br/servicos/conta/agenciaatend

Resumo


A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA) atende milhões de clientes e apresentamos aqui todas as alternativas para você conseguir a 2ª via da sua conta desta concessionária de água e esgoto: site, telefone, app ou atendimento presencial.

Sendo assim, esperamos que este tutorial tenha sido suficiente para nossos leitores acessarem a 2ª via da conta de água e esgoto da COPASA.


Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a COPASA. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via do seu boleto, aconselhamos o contato direto com a empresa.

Nota 2: Apenas emita a 2ª via da COPASA pelos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.

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Rafael Guedes

Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.

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