Solicitar ou emitir a 2ª via da conta de luz Coelce pode ser algo muito importante, principalmente porque atrasos na entrega de correspondências e faturas podem ocorrer com certa frequência.
Por este motivo, decidimos escrever este artigo que mostrará como é possível obter a segunda via da Coelce de forma simples e rápida.
Portanto, mostraremos, de forma detalhada, como a 2ª via Coelce pode ser solicitada ou emitida pelos seguintes canais de atendimento: site, e-mail, aplicativo, telefone ou atendimento presencial. Vamos aprender?
Conteúdo
Como tirar a 2ª via Coelce pelo site?
A forma mais fácil de consultar e imprimir a segunda via da Coelce é utilizando o próprio site da empresa.
Entretanto, precisamos mencionar que a Companhia Energética do Ceará (Coelce) não possui mais este nome, sendo chamada atualmente de Enel.
Esta mudança aconteceu no final de 2016, quando a Coelce foi incorporada pela Enel, que é a marca corporativa de uma multinacional do ramo de energia. Uma vez realizada esta ressalva, vamos ao que interessa.
Para emitir ou imprimir a 2ª via da conta Coelce, é necessário acessar o site da Enel Ceará, clicar no ícone “Para Você” e, por último, acessar a opção “Segunda via de conta”.
Se você não quer realizar todos estes comandos, basta utilizar o link a seguir para obter acesso direto à área de emissão da 2ª via da Coelce.
Link para Emissão da Segunda Via Coelce / Enel-CE
Sendo assim, após acessar a área de emissão de segunda via, o usuário deverá inserir o número da conta, CPF e clicar na opção “Ok”, conforme mostrado abaixo.
Pronto! Seguindo todas as nossas instruções, você consegue emitir e imprimir a 2ª via Coelce de forma bem rápida.
Além disso, gostaríamos de destacar que o cliente também pode consultar faturas pendentes de pagamento utilizando este mesmo canal.
Caso você não tenha conseguido entrar no sistema da Coelce / Enel Ceará por falta do número do cliente, não fique preocupado.
Este número pode ser facilmente obtido através de uma simples consulta a uma conta antiga da Coelce / Enel Ceará, conforme exemplificado na ilustração abaixo:
Posso solicitar segunda via da conta Coelce por telefone?
Sim. Além das alternativas mencionadas acima, também é possível solicitar a 2ª via da conta de luz da Coelce por telefone.
Os canais de atendimento telefônico da Coelce são os seguintes:
- Central de Atendimento: 0800 28501 96116
- Deficientes auditivos: 0800 280 1887
- SMS: 26816
Caso a sua solicitação não seja atendida pela Central de Atendimento Coelce, recomendamos o contato com a Ouvidoria: 0800-28-041-00.
O atendimento por este canal funciona em dias úteis, sempre das 08:00h às 18:00h.
Além disso, é possível fazer contato com a Ouvidoria Coelce, a qualquer horário, preenchendo o formulário que encontra-se disponível no seguinte endereço: www.eneldistribuicao.com.br/ce/ouvidoria.
Posso pedir 2ª via da Coelce nas Lojas de Atendimento?
Sim. Você pode solicitar a segunda via Coelce presencialmente. Para isso, basta comparecer a uma das Lojas de Atendimento Coelce e solicitar a impressão da 2ª via da sua conta de luz.
É importante você levar o CPF do titular da conta ou algum outro documento de identificação para conseguir imprimir a segunda via da conta de luz da Coelce nos postos de atendimento.
Utilizando o link abaixo, você encontrará a Loja Coelce mais próxima do seu trabalho ou residência. Não deixe de fazer esta consulta antes de se deslocar.
Encontre uma Loja de Atendimento Coelce / Enel-CE
Posso receber a segunda via Coelce por e-mail?
Sim. Solicitar o recebimento da fatura Coelce por e-mail pode ser uma forma bem inteligente de evitar atrasos e transtornos com o pagamento da conta de luz.
Ao utilizar este serviço, a Coelce encaminha, mensalmente, a 2ª via da conta de luz para o e-mail do usuário.
Para cadastrar o e-mail no sistema da empresa, basta acessar este link e inserir as seguintes informações: número do cliente, CPF e código de segurança.
Como consultar a 2ª via da Coelce pelo aplicativo?
A Coelce traz toda a tecnologia da sua loja virtual diretamente para a palma das mãos dos seus clientes.
Sendo assim, é possível utilizar o aplicativo da Coelce para emitir a segunda via da conta de luz.
Além disso, o app apresenta outras funcionalidades bem interessantes, tais como:
- Comunicação de falta de luz
- Alteração de dados cadastrais
- Consulta de débitos
- Débito automático
- Alteração do endereço de cobrança
- Histórico de consumo
- Denúncia de fraude
- Religação de luz
- Troca de titularidade
Caso você tenha interesse em utilizar algum dos serviços disponibilizados pelo aplicativo Coelce / Enel-CE, acesse o link abaixo e faça o download de acordo com o sistema operacional do seu celular/tablet:
- Download do app “Coelce / Enel-CE” para aparelhos com sistema Android
- Download do app “Coelce / Enel-CE” para aparelhos com sistema iOS (Apple)
Redes Sociais da Coelce
A Coelce / Enel-CE possui presença marcante nas redes sociais, onde divulga suas ações e serviços com o objetivo de se aproximar dos clientes.
Dessa forma, entendemos que utilizar as mídias sociais para solicitar a 2ª via Coelce pode ser uma estratégia interessante, principalmente se você for daquelas pessoas que fazem uso constante destas ferramentas.
Como o nosso objetivo é simplificar a vida dos leitores do blog, estamos disponibilizando os links de acesso a todas as mídias da Coelce / Enel-CE, a saber:
Resumo
Neste artigo, mostramos que é possível emitir a segunda via da Coelce / Enel-CE através do próprio site da empresa.
Além disso, mostramos que outros canais de atendimento podem ser utilizados para solicitar a 2ª via da conta de luz Coelce, são eles: e-mail, telefone, aplicativo, atendimento presencial e redes sociais.
Portanto, esperamos que este guia tenha sido útil para nossos leitores acessarem a 2ª via Coelce de forma simples e rápida.
Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a Coelce. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via do seu boleto, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas atualize ou emita a 2ª via da fatura Coelce pelos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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