Fatura do cartão das Lojas 3B

A fatura do cartão das Lojas 3B ainda não chegou na sua casa, mas a data de pagamento está se aproximando, não é mesmo?

Ou então você se deu conta que a fatura 3B não foi paga dentro do vencimento, correto?

Sabemos ainda que existe a possibilidade de você ter esquecido o local em que guardou a fatura do cartão. Acontece…

Seja qual for o seu caso, não se preocupe. Você está no lugar certo!

Redigimos este texto com o objetivo de te ajudar a conseguir a 2ª via da fatura do cartão das lojas 3B.

Ao longo da leitura, você encontrará todas as informações necessárias para conseguir a segunda via do seu boleto de forma simples e rápida.

Vamos lá?

Como consultar a fatura (2ª via) das Lojas 3B pelo site?

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As Lojas 3B estão adaptadas às facilidades que a internet trouxe e, por isso, você pode consultar sua fatura através de site da empresa.

Como o cartão das Lojas 3B é administrado pela Cred-System, você conta com duas formas de acessar sua fatura, a saber:

1- Acesso da fatura pelo site das Lojas 3B.

Para utilizar este caminho, entre no site da 3B utilizando o link abaixo:

Site das Lojas 3B

Assim que ele abrir, você verá uma barra vermelha superior, onde deverá clicar em “CARTÃO” para ser redirecionado a uma outra página

Em seguida, você deve procurar pela opção “FACILIDADES”, depois por “VOCÊ TAMBÉM PODE EMITIR 2ª VIA DO BOLETO PELO SITE” e clicar nesse quadrado, conforme mostrado abaixo.

Por fim, você irá para a parte de identificação do cliente. Nesse ambiente, você deverá digitar seu CPF, o número do cartão, data de nascimento e o número de identificação cedido pelo próprio site.

Por último, selecione “AVANÇAR” e acesse sua fatura.

2- Acesse a fatura diretamente pela página de identificação do cliente.

Caso você não queria seguir o passo a passo mostrado acima, clique no link abaixo que você será direcionado para o sistema da Cred-System:

https://www.csaccservicos.com/servicos/websystem-public/cliente/geracao-boleto.do?codigoEC=30105.

Assim, bastará fornecer os dados solicitados pelo sistema e gerar a segunda via da sua fatura.

Se você quiser acessar e imprimir sua fatura, preste atenção.

Optando pelo site das Lojas 3B ou direto pelo link da Cred-System, você precisa do Abobe Reader instalado no seu computador.

Trata-se de um programa que permitirá que você acesse sua fatura para imprimi-la.

Se você não tiver esse programa, siga a orientação dada na página de identificação.

Em caso de dificuldades com a instalação de programas (sabemos que muitos não estão familiarizados com esse tipo de instalação), sugerimos que você peça ajuda para alguém.   

Posso solicitar a 2ª via da fatura das Lojas 3B pelo telefone?

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Essa é uma opção bastante válida para quem não tem familiaridade com a internet.

Para assuntos ligados a cartão, o telefone disponibilizado é o da Cred-System, a administradora financeira do cartão. O número é o seguinte:

• 4003-3900 (capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 729 3900 (demais localidades, somente chamadas de telefone fixo). O atendimento funciona de segunda a sábado, de 8h às 22h. Domingos e feriados, o funcionamento é de 9h às 20h.

Para contatar diretamente as Lojas 3B, utilize o número abaixo:

• (21) 99307-2300. Atendimento de segunda a sexta das 10h às 16h. Não há atendimento em feriados. Você também pode usar esse número para enviar mensagens via WhatsApp.

Como não temos nenhum vínculo com as Lojas 3B, gostaríamos de avisar que desconhecemos o tempo de atendimento deles, ok?

Posso consultar a fatura (2ª via) das Lojas 3B por aplicativo?

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Infelizmente, a resposta é Não.

Até dezembro de 2020, data em que este material foi redigido, as Lojas 3B ainda não contavam com aplicativo para celular.

É possível pedir a segunda via da Fatura 3B nas lojas físicas?

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Se a internet e o contato telefônico não são opções viáveis para você, sugerimos que compareça a uma das lojas e solicite presencialmente sua fatura.

Compreendemos que essa é a melhor opção para quem não está familiarizado com internet e também quer fugir de custos com ligação.

Optando por pedir sua fatura presencialmente, é possível encontrar a loja mais próxima de sua residência ou trabalho utilizando o link https://www.lojas3b.com.br/lojas/.

Para agilizar seu atendimento, sugerimos que você compareça com a documentação que as lojas costumam exigir para emissão da fatura, a saber: CPF, identidade e seu cartão da loja.

Como pagar os boletos das Lojas 3B?

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Existem diversas opções para realizar o pagamento do boleto das Lojas 3B, basta escolher aquela que melhor lhe atende:

• Pagar em qualquer agência bancária;
• Pagar em qualquer casa lotérica;
• Pagar através do internet banking;
  
• Pagar presencialmente (consulte a loja do estado do Rio de Janeiro que melhor te atende consultando https://www.lojas3b.com.br/institucional/onde-nos-encontrar).

Tenha o cuidado para não confundir o boleto de compra com a fatura do cartão!

O boleto perde automaticamente a validade se não for pago dentro do prazo.

A fatura, se não pagar até o vencimento, gera multas.

Sempre que possível, respeite o prazo de vencimento da sua fatura para fugir de débitos.

 É possível negociar débitos e boletos atrasados das Lojas 3B?

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As Lojas 3B não apresentam nenhum tipo de informação sobre a possibilidade de negociação.

Mas como sabemos que nem todo mundo consegue manter todos os pagamentos em dia todos os meses, entendemos que de repente esse pode ser o seu caso e que seria muito bom negociar débitos.

Bom, não temos comunicação com as Lojas 3B e não somos seus representantes, o que significa que desconhecemos o posicionamento da loja sobre esse assunto.

Não sabemos informar se eles trabalham com negociação e, caso trabalhem, com qual setor falar.

Sendo assim, sugerimos que você arrisque e tente contato direto com a loja. Tentar é sempre válido, né?

Para contatar as Lojas 3B, você pode utilizar os canais abaixo:

• Entrar em https://www.lojas3b.com.br/institucional/contato e enviar uma mensagem. Nesse link, você deve fornecer nome, e-mail e telefone, redigir a mensagem e clicar em “ENVIAR” quando terminar;
• Ligar para (21) 99307-2300, cujo atendimento é de segunda a sexta, de 10h às 16h (exceto feriados);
• Tentar contato pelas redes sociais: conte com o perfil Lojas 3B no Facebook (https://www.facebook.com/lojas3brj/) ou no Instagram (https://www.instagram.com/lojas3b/);
• Procurar o Atendimento ao Cliente nas lojas. Há várias lojas no estado do Rio de Janeiro, encontre em https://www.lojas3b.com.br/institucional/onde-nos-encontrar a melhor para você.

Além de reforçar que não conhecemos as políticas das Lojas 3B para negociar débitos, não sabemos precisar em quanto tempo a loja entrará em contato após você mandar mensagem pelas redes sociais, site e/ou WhatsApp, mas acreditamos que não demorem muito.

No mais, desejamos que você resolva sua situação, caso você precise de negociação.

 Resumo

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Ao longo desse artigo, mostramos que existem três formas de emitir ou conseguir a segunda via da fatura do cartão das Lojas 3B, são elas:

• Site
• Telefone
• Lojas físicas

Mostramos, também, que o pagamento do boleto pode ser realizado em qualquer agência bancária, casas lotéricas, pelo internet banking ou dirigindo-se a uma loja física.

No caso de débitos pendentes, entendemos que a melhor solução é tentar contato com as Lojas 3B para avaliar a possibilidade de renegociar os valores em atraso. Para isso, utilize os canais que listamos acima.

Nos despedimos agora, esperando rever você por aqui em breve.

Ahh… Fique de olho no nosso site. Estamos preparando mais tutoriais para você.

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Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com as Lojas 3B. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua fatura, aconselhamos o contato direto com a empresa.

Nota 2: Apenas emita a 2ª via da fatura das Lojas 3B através dos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.