Como atualizar o Boleto do Banco do Brasil (BB)

Saber exatamente como atualizar o Boleto Banco do Brasil (BB) pode evitar transtornos na hora de pagar uma determinada conta.

Apesar de ser uma tarefa relativamente simples, muitos leitores ainda se deparam com dúvidas e apresentam dificuldades em gerar a segunda via de um Boleto BB vencido.

Por este motivo, escrevemos este artigo mostrando como é fácil e rápido atualizar e emitir a segunda via do boleto do Banco do Brasil (BB).

Ao final do texto, você perceberá que não é preciso se preocupar com este suposto problema nem se deslocar até uma agência bancária para ter o documento atualizado em mãos.

Posso atualizar o Boleto do Banco do Brasil pelo site?

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Para atualizar o Boleto Banco do Brasil (BB) é preciso acessar o site deste banco e clicar no ícone “2ª via de boleto ou atualizar vencido”, conforme pode-se observar na figura abaixo.

Para facilitar a vida dos nossos leitores, estamos disponibilizando o link abaixo que leva diretamente para a área de atualização de boletos vencidos do BB e emissão de segunda via:

Atualizar Boleto Banco do Brasil

Uma vez nesta área, será necessário fornecer apenas as seguintes informações:

• Linha digitável do boleto ou “Nosso número” (sem o dígito verificador).
• CPF ou CNPJ do Pagador.

Depois disso, basta clicar em “Confirmar” para gerar o seu Boleto BB atualizado.

Caso você tenha dúvidas de onde encontrar a linha digitável ou o “nosso número” do seu boleto do Banco do Brasil, basta observar a figura que colocamos a seguir:

Lembramos que a linha digitável é a numeração que corresponde ao código de barras do boleto, ou seja, ela contém os números que você digita quando o boleto não está passando no leitor do caixa eletrônico, por exemplo.

Segunda via do Boleto BB para pagamento de dívidas

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Caso o seu boleto vencido seja referente a uma dívida já renegociada, você terá as seguintes opções para a emissão da sua segunda via:

• Whatsapp: salve o número (61) 4004 0001 na agenda do seu celular e faça a solicitação. Em seguida, dirija-se a um terminal de autoatendimento e realize o desbloqueio do boleto, indicando o código de ativação que foi enviado via PUSH ou SMS para o seu número registrado no Banco do Brasil;
• Central de Atendimento BB: 4004-001 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-729-0001 (demais localidades) ou 0800-729-0088 (deficientes auditivos/fala);
• Agências do Banco do Brasil.

Caso você ainda não tenha renegociado sua dívida com o BB, o jeito será entrar em contato com o Banco utilizando um dos canais de atendimento abaixo:

• Agências físicas do Banco do Brasil (o horário de atendimento varia de acordo com a unidade).
  
• Aplicativo BB (24h por dia).
• Internet Banking (24 horas por dia).
• Whatsapp.
• Central de Atendimento BB (de 08h às 22h). 

Como posso pagar o Boleto BB atualizado?

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Assim como ocorre para a maioria dos documentos desta natureza, o pagamento do boleto BB pode ser efetuado em Casas Lotéricas, Canais de Autoatendimento do BB e em outros bancos.

Os aplicativos do BB servem para atualizar os boletos vencidos?

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Aparentemente, os aplicativos do BB não possuem a função para atualizar os boletos vencidos.

Usamos a palavra aparentemente, pois não encontramos esta informação no site. Também não conseguimos localizar esta opção nas simulações que fizemos usando o aplicativo e o internet banking.

Diante disso, levamos esta dúvida à nossa gerente de conta, que nos respondeu de forma genérica, conforme vocês podem observar no trecho da resposta transcrito abaixo:

“Sugiro que, para esclarecimento de dúvidas, entre em contato com o beneficiário (emissor do boleto) para acordar melhor forma de pagamento”.

Evitando problemas durante a emissão de boletos

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É importante mencionar que a internet não está livre de ameaças para aquelas pessoas que fazem transações financeiras, emitem boletos ou até mesmo fazem uma simples compra.

Por este motivo, entendemos que é importante alertar nossos leitores sobre os cuidados que devem ser tomados na hora de emitir o Boleto BB. Os principais alertas são os seguintes:

• Sempre utilize o site do BB (www.bb.com.br) para gerar e imprimir seus boletos.
• Ao gerar a 2ª via do seu Boleto Banco do Brasil, confira atentamente se as informações estão coerentes (beneficiário e pagador).
• Instale um antivírus de qualidade no seu computador e mantenha-o sempre atualizado.
• Nunca clique em links desconhecidos para gerar seu boleto BB.
• Verifique se os primeiros dígitos da Linha Digitável do seu boleto começam com 001, que é o código do Banco do Brasil.

Além disso, estamos disponibilizando um vídeo institucional do BB, que alerta para outros tipos de golpes e fornece dicas para evitá-los. Segurança nunca é demais!

Canais de Atendimento do Banco do Brasil

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Caso você não consiga atualizar o seu Boleto BB pelos caminhos mencionados acima, nosso conselho é sempre o mesmo: entre em contato com o banco através dos canais oficiais de atendimento.

O Banco do Brasil possui presença nacional, com um grande número de agências para atendimento ao público. Sendo assim, é bem provável que você encontre uma agência perto da sua residência.

Além disso, o banco disponibiliza uma ferramenta para encontrar agências, caixas eletrônicos e correspondentes, a saber: www36.bb.com.br/encontreobb.

Após clicar no link acima, basta inserir o nome da sua cidade ou do seu bairro e apertar “enter”, conforme exemplificado na figura.

O Banco do Brasil também oferece atendimento por telefone:

• Central de Atendimento BB: 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-0001 (demais localidades);
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800-729-0722;
• Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800-729-0088;
• Clientes no exterior: +55 11 2845-7820 (aceita ligação a cobrar);
• Ouvidoria: 0800-729-5678 (dias úteis, das 08:00h às 18:00h).

Por fim, ressaltamos que o BB também mantém presença nas principais redes sociais, onde dialoga com seus clientes e tenta solucionar diversos problemas.

As mídias sociais do Banco do Brasil podem ser acessadas diretamente pelos links abaixo:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

Resumo

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Neste artigo, mostramos que é possível atualizar a data de pagamento do boleto Banco do Brasil através do site do próprio banco.

Mostramos, também, que é possível atualizar o boleto BB proveniente de uma renegociação de dívida.

Infelizmente, não conseguimos responder se é possível atualizar os boletos do Banco do Brasil pelo aplicativo ou internet banking. Todas as tentativas que fizemos foram frustradas e o contato com o banco foi insuficiente para nos esclarecer esta dúvida.

Por fim, apresentamos algumas dicas de proteção contra golpes associados à atualização de boletos e citamos os principais canais de atendimento do Banco do Brasil.

Portanto, esperamos que as informações apresentadas ao longo deste artigo sirvam para nossos leitores atualizarem seus boletos BB de forma simples e rápida.

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Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com o Banco do Brasil. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via do seu boleto, aconselhamos o contato direto com o banco.

Nota 2: Apenas atualize ou emita a 2ª via do boleto Banco do Brasil pelos canais oficiais do banco. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.