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Segunda Via da COELBA

13/02/2020 por Rafael Guedes - Revisado em 29/04/2020

A sua conta de luz ainda não chegou pelos correios e, por isso, você está à procura de formas alternativas para emitir e pagar a 2ª via da Coelba, não é mesmo?

Apesar de ser uma situação desagradável, o que temos para te dizer é o seguinte: Não se preocupe, vamos te ajudar!

Infelizmente, este problema é muito mais frequente do que você imagina e, por isso, resolvemos escrever este artigo com a finalidade de ajudar nossos leitores a emitirem, de forma simples e rápida, a segunda via da Coelba.

Sendo assim, mostraremos de forma detalhada como é possível emitir ou solicitar a 2ª via da Coelba pelo site, aplicativo, telefone, atendimento presencial ou e-mail.

Vamos lá?

Conteúdo

  • 1 Aprenda a emitir a 2ª via Coelba pelo site
  • 2 Solicitando a 2ª via da Coelba pelo aplicativo
  • 3 Segunda via Coelba por telefone
  • 4 Posso solicitar a 2ª via da Coelba nas agências de atendimento presencial?
  • 5 Recebimento da segunda via por e-mail
  • 6 Resumo

Aprenda a emitir a 2ª via Coelba pelo site


A forma mais fácil de consultar e imprimir a segunda via da conta de luz Coelba é por meio do próprio site da empresa.

Diante disso, elaboramos um passo a passo bem simples, que mostra como é possível obter este serviço pelo site em poucos minutos. Confira a seguir:

1) Entre no Portal de Serviços da Coelba utilizando o link: http://servicos.coelba.com.br/Pages/index.aspx;

2) Clique na opção “2ª Via e Débito”, conforme mostrado na figura abaixo:

2via-site-coelba

3) Após ser direcionado para a “Agência Virtual Coelba”, insira as seguintes informações: conta contrato, tipo de documento (CPF ou CNPJ) e o seu respectivo número.

coelba-agencia-virtual-2via

Obs.: Explicaremos como é possível obter o número da conta contrato. Continue lendo.

4) Por fim, você deverá marcar a opção “Não sou um robô” e clicar em “Pesquisar”.

Pronto! Seguindo apenas estes três passos, o cliente Coelba consegue emitir e imprimir a 2ª via da sua conta.

Além disso, o cliente também pode consultar faturas que estão pendentes de pagamento, utilizando este mesmo canal.

Caso você não tenha conseguido completar o passo a passo por falta do número da conta contrato, não se preocupe.

Para obter este número, basta pegar uma conta antiga da Coelba e localizar esta informação, que é de fácil acesso.

Para facilitar a sua busca, colocamos uma foto ilustrativa de uma conta Coelba, onde o número de contrato está destacado em vermelho.

coelba-conta-contrato

Solicitando a 2ª via da Coelba pelo aplicativo


A Coelba trouxe a tecnologia diretamente para a palma das mãos dos seus clientes, disponibilizando um aplicativo que permite a emissão da segunda via para o pagamento da conta de luz.

Além disso, o app apresenta uma série de outras funcionalidades, tais como:

  • Comunicação de falta de luz;
  • Solicitação de religação da luz;
  • Consulta ao histórico de consumo;
  • Consulta de parcelas em aberto;
  • Denúncia de fraude.

Caso você tenha se interessado pelos serviços disponibilizados pelo aplicativo da Coelba, saiba que o download pode ser realizado pelos links abaixo:

  • Download do app “Coelba” para aparelhos com sistema Android
  • Download do app “Coelba” para aparelhos com sistema iOS (Apple)

Segunda via Coelba por telefone


Embora não seja a nossa alternativa preferida, gostaríamos de mencionar que existe a possibilidade de solicitar a 2ª via Coelba por telefone.

Sendo assim, estamos disponibilizando os principiais canais de atendimento da Coelba, a saber:

  • Central de Relacionamento com Clientes: 116
  • Deficiente auditivo ou de fala: 0800-281-0142
  • Atendimento fora da área de concessão: 0800-276-0116

Caso a sua solicitação não seja atendida pela Central de Atendimento, recomendamos a ligação para a Ouvidoria da Coelba: 0800-071-7676.

Obs.: O atendimento da Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h.

Posso solicitar a 2ª via da Coelba nas agências de atendimento presencial?


A resposta é Sim.

Caso você prefira contar com o atendimento presencial, basta comparecer à uma das diversas Lojas de Atendimento da Coelba e solicitar a impressão da 2ª via da sua conta de luz.

Para encontrar a Loja Coelba mais próxima de você, clique no link abaixo e faça uma consulta:

Encontre uma Loja de Atendimento Coelba

Recebimento da segunda via por e-mail


Para àquelas pessoas que fazem uso constante da internet, é sempre interessante solicitar que as contas sejam enviadas por e-mail.

Isso evita que possíveis atrasos na entrega das correspondências causem transtornos e problemas no pagamento das contas.

Para solicitar que a conta Coelba seja enviada diretamente para o seu endereço de e-mail, basta acessar a página de serviços ao cliente e inserir as informações solicitadas.

coelba-segunda-via-email

Resumo


A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) é uma das maiores distribuidoras de energia do Brasil, ocupando a terceira posição em termos de número de clientes e a sétima posição quando o critério de avaliação é o volume de energia fornecida.

Por este motivo, escrevemos de forma detalhada como é possível emitir a 2ª via Coelba através dos seguintes canais de atendimento: site, aplicativo, telefone, lojas físicas e e-mail.

Portanto, esperamos que este tutorial seja útil para nossos leitores acessarem a 2ª via da conta de luz da Coelba, de forma simples e rápida.


Nota 1: Nosso site (2viafatura.com.br) tem caráter meramente informativo e não possui qualquer vínculo com a Coelba. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via do seu boleto, aconselhamos o contato direto com a empresa.

Nota 2: Apenas atualize ou emita a 2ª via da fatura Coelba pelos canais oficiais da empresa. Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.

rafael-guedes-autor-2viafatura.com.br
Rafael Guedes

Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.

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