Vamos te mostrar como é fácil e rápido conseguir a segunda via da conta de água da CAEMA. Você aprenderá como solicitar a 2ª via da sua conta pelo site da empresa, por telefone ou aplicativo.
Em último caso, saiba que também existe a possibilidade de comparecer presencialmente em um dos postos de atendimento da empresa.
Portanto, após conhecer todas estas alternativas temos certeza que você conseguirá emitir a segunda via da conta da CAEMA sem maiores dificuldades.
Conteúdo
Como imprimir a 2ª via da CAEMA no site da empresa?
O jeito mais fácil para emitir a segunda via da sua conta é através da Loja Virtual do site da CAEMA. Para isto, preparamos um simples tutorial que te ajudará a navegar pelo site da empresa e imprimir a 2ª via da conta para pagamento sem atrasos.
1) Entre na Loja Virtual do site da CAEMA. Você pode acessar diretamente através deste endereço: www.caema.ma.gov.br/lojavirtual/
2) Digite o número da matrícula do seu imóvel na parte destinada a “Serviços”, conforme indicado na imagem abaixo. Infelizmente, não é possível conseguir a segunda via da sua conta utilizando o CPF.
Obs.: Se você não lembrar qual o número da matrícula do seu imóvel, basta verificar uma conta antiga da CAEMA.
3) Selecione o mês que pretende solicitar a segunda via e imprima a fatura para pagamento.
Ressaltamos que através deste Canal de Atendimento você poderá ter acesso a outros serviços da CAEMA, como:
- Solicitar que a fatura seja enviada mensalmente para seu e-mail.
- Verificar a existência de contas atrasadas.
- Solicitar a “Declaração de Quitação e Certidão Negativa de Débito” do seu imóvel.
Qual o telefone da CAEMA para solicitação de segunda via?
Se você encontrou dificuldades para imprimir a segunda via da conta de água da CAEMA pelo site, fique tranquilo que ainda existem outras alternativas, como, por exemplo, a ligação para a Central de Atendimento ao Cliente:
- 0800-7010-195 – ligação gratuita de telefone fixo
- (98) 3219-5062 – custo de ligação local.
Obs.: Caso queria registrar uma reclamação na Ouvidoria, o telefone deste setor é (98) 3219-5170.
Ao falar com a atendente você poderá solicitar o envio da segunda via da conta para o seu e-mail ou solicitar que sejam informados os números da linha digitável do boleto para a realização do pagamento via internet banking, por exemplo.
Posso pedir a 2ª via da conta através de aplicativo?
A CAEMA disponibiliza um aplicativo para aparelhos com sistema Android onde é possível conseguir a segunda via da conta de água. Adicionalmente, através deste app o cliente tem acesso aos seguintes serviços:
- Consultar o histórico de pagamento e consumo do imóvel.
- Solicitar o serviço de religação da água e esgoto.
- Registrar a falta de água ou o vazamento de esgoto.
- Consultar a localização dos postos de atendimento presencial.
- Enviar e-mail para a Central de Atendimento ao Cliente.
Portanto, se você gosta da utilização de aplicativos poderá fazer o download através do seguinte link: app CAEMA Mobile.
Obs.: A CAEMA ainda não disponibiliza o seu aplicativo para aparelhos iOS (iPhone).
Como solicitar a segunda via da conta da CAEMA presencialmente?
Se você prefere um atendimento presencial, saiba que poderá se dirigir até uma das Lojas de Atendimento da CAEMA para solicitar a impressão da sua conta de água e esgoto para pagamento.
Para verificar qual o posto de atendimento mais próximo de você, basta acessar o site da CAEMA neste link.
Resumo das informações apresentadas
Apresentamos as quatro principais maneiras para a obtenção da segunda via da conta de água e esgoto da CAEMA:
- Loja virtual do site da CAEMA.
- Central de Atendimento ao Cliente: 0800-7010-195 ou (98) 3219-5062.
- Aplicativo para smartphones Android.
- Loja de Atendimento (única alternativa presencial).
Esperamos que as informações apresentadas tenham sido úteis e que você consiga imprimir a segunda via da sua conta para pagamento sem atrasos.
Nota 1: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a CAEMA. Portanto, caso você tenha qualquer problema durante a emissão da segunda via da sua conta, aconselhamos o contato direto com a empresa.
Nota 2: Apenas emita a segunda via da CAEMA através dos canais oficiais da empresa (site, aplicativo, telefone ou posto de atendimento). Cuidado para não acessar sites piratas e ser vítima de golpes.
Sobre o Autor. Tem 26 anos, nasceu no Rio de Janeiro, se formou em Ciências Atuariais na UERJ e está prestes a se formar também no curso de Ciências Contábeis. Criou este site em 2018 para te ajudar a resolver questões simples do dia a dia.
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